Privacy Policy
Privacy Policy
Effective Date: March 15, 2026
Welcome to Brothers Furniture & Electronics. We are committed to protecting your personal information and your right to privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, and share your information when you visit or make a purchase from our website.
1. Information We Collect We collect information that you provide directly to us when you use our website:
Personal Information: When you create an account, place an order, or contact us, we collect your name, email address, phone number, shipping and billing address.
Device & Usage Data: We automatically collect certain information about your device, including your IP address, browser type, and operating system, using cookies to improve your shopping experience.
2. How We Use Your Information We use the collected information for the following purposes:
To process and fulfill your orders, including sending emails to confirm your order status and shipping.
To communicate with you and provide customer support.
To screen our orders for potential risk or fraud.
To send you marketing communications and promotional offers (you can opt-out at any time).
3. Sharing Your Information We do not sell your personal information to third parties. We only share your information with trusted service providers who assist us in operating our website, conducting our business, or serving you (e.g., Payment Gateways like SSLCommerz/Stripe, and Courier/Delivery partners), as long as those parties agree to keep this information confidential.
4. Data Security We implement industry-standard security measures to maintain the safety of your personal information when you place an order or enter, submit, or access your personal information.
5. Your Rights You have the right to access, update, or delete the personal information we have collected about you. You can manage your account settings from your profile or contact us directly for assistance.
6. Changes to This Policy We may update this privacy policy from time to time in order to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons.
Contact Us If you have questions or concerns about our Privacy Policy, please contact us at:
Email: support@brothersfe.com
Phone: 01745390001
প্রাইভেসি পলিসি
কার্যকরের তারিখ: ১৫ মার্চ, ২০২৬
ব্রাদার্স ফার্নিচার এন্ড ইলেকট্রনিকস-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা কোনো পণ্য কেনেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি, তা এই পলিসিতে বর্ণনা করা হয়েছে।
১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন, আমরা সেগুলো সংগ্রহ করি:
ব্যক্তিগত তথ্য: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, অর্ডার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ডেলিভারির ঠিকানা সংগ্রহ করি।
ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য: আপনার শপিং এক্সপেরিয়েন্স ভালো করার জন্য আমরা কুকিজ (Cookies)-এর মাধ্যমে আপনার আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং ওয়েবসাইটের ব্যবহারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি।
২. আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সংগ্রহ করা তথ্যগুলো আমরা নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করি:
আপনার অর্ডার কনফার্ম করা, প্রসেস করা এবং সঠিক ঠিকানায় ডেলিভারি দেওয়ার জন্য।
অর্ডার বা সার্ভিস সংক্রান্ত কোনো প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ বা কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার জন্য।
যেকোনো ধরনের জালিয়াতি (Fraud) বা ঝুঁকি এড়ানোর জন্য।
আপনাকে বিভিন্ন অফার বা ডিসকাউন্টের আপডেট জানানোর জন্য (আপনি চাইলে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
৩. তথ্য শেয়ারিং আমরা কখনোই থার্ড-পার্টির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের বিশ্বস্ত সার্ভিস পার্টনারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি, যারা আপনার অর্ডারটি সম্পূর্ণ করতে সাহায্য করে (যেমন: পেমেন্ট গেটওয়ে বা কুরিয়ার/ডেলিভারি কোম্পানি)।
৪. তথ্যের নিরাপত্তা আপনার প্রদান করা সকল ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি মেজারস (Security Measures) এবং এনক্রিপশন ব্যবহার করে থাকি।
৫. আপনার অধিকার আপনার প্রোফাইলে থাকা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, আপডেট করা বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি চাইলে ওয়েবসাইটের প্রোফাইল সেকশন থেকে এটি পরিবর্তন করতে পারেন অথবা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।
৬. পলিসি পরিবর্তন অপারেশনাল বা আইনি প্রয়োজনে আমরা যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পেজেই আপডেট করা হবে।
যোগাযোগ আমাদের প্রাইভেসি পলিসি নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@brothersfe.com
ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ: ০১৭৪৫৩৯০০০১